痛点一:品牌难
创立品牌是一个企业生存的最根本途径,律师执业机构运行也是如此。一个律师执业机构必须要有自己的品牌,而品牌的创立主要是依靠律师文化建设。在目前的律师执业机构管理中,很多律所出现了观念偏差、仅仅注重了效益,但没有自己的文化也没有自己的品牌律师,更缺乏对律师文化的研究。因此,阻碍了律师行业的发展。
痛点二:案源难
在传统法律行业中,律师是坐在律所,等待当事人上门咨询委托之后提供服务,而用户也大多是通过朋友推荐找律师,律师的营销往往靠的是良好的口碑,这些良好的口碑来自当事人的口口相传,也有来自行政司法专业人士的权威推荐,这导致长期以来律师界流传着“二八定律”,即百分之二十的律师掌握了百分之八十的案源及业务收入。
痛点三:服务难
很多客户认为,“我出钱打官司或要求提供其他法律服务,律师你能给我承诺什么的结果,如果承诺不了,我为什么要请你“,客户误以为法律服务是结果为导向不是过程为导向,但是实际上法律服务是一种以过程为导向的服务。
痛点四:收费难
由于律师收费是市场定价为主政府指导价为辅,如何收费不仅是客户的痛点也是律师的痛点,师报价往往是一个痛苦的过程,报高了害怕客户流失,报低了怕顾不住成本,往往很多律师都是文科出身数学不好,很多时候也搞不清楚自己的成本到底是多少,所以,不同的律师,就有不同的报价,往往同一个律师对类似的案件对不同的客户也会有不同的报价,律师都搞不清楚,客户就更不清楚了,不同的律所有不同的收费标准,往往律所会赋予律师一定的定价权限,有些律所就全权授权律师,律师只收取管理费等等,所以,相对于客户来讲,我到底要花多少钱请律师?律师如何收费也是客户很痛苦的事情,如何做到明明白白,让客户看到服务的价值,心甘情愿的付费,明明白白的费,也是急需解决的问题。
痛点五:异地难
中国律师业发展不平衡,受经济困扰,经济发达地区发展迅速,经济落后地区发展缓慢。异地案件,沟通,办案成本巨大,律师与用户互不信任。
痛点六:专业难
随着经济社会的不断发展和社会分工的不断多样化,法律服务需求也日益专业化、多元化,比如网络领域、涉外经济往来等领域新案件层出不穷,这新行业、新领域、新业务需要专业化的律师提供服务;另外,一些传统行业纠纷类型也呈现多样化、复杂化,需要律师深入研究摸索才能解决。但是,目前大部分律师聚集在中低端业务,从事着传统的诉讼业务,俗称“万金油”式律师。因此,专业化律师的严重不足无法满足法律服务专业化的需求。
痛点七:管理难
相关案件责任律师需要随时跟踪案件全面进度;律师受理不同的案件类型,办案流程不同,需要建档记录全面的案件记录且具有信息安全性;另外,领导者需要宏观把控并有效监督,每个律师的创收、分配、可用余款(包括合办案件)等需要结合系统进行工资奖金的费用清算及绩效考核管理。